FAQ

よくあるご質問と回答

Q : インプレッション(耳型)ではなく手持ちのカスタムIEMを元に製作することは可能ですか？
A : 可能ですが、形状によってはご希望のコネクタが使用出来ない場合がございます。
     また、内部容積の問題で実装が困難な場合は耳型の採取をお願いする場合がございます。

Q : 2回目以降の注文でも新たにインプレッションを採取する必要がありますか？
A : 弊社で保管している前回の型を使用しますので基本的には新しく採取して頂く必要はありません。
     但し、型の状態によっては新しく採取して頂く場合があります。
     また、前回と比べ体型が大きく変わっている場合などはフィット感が変わる可能性がありますので
     新しく採取して頂くことをおすすめします。      
     ※型の保管期間は、弊社にインプレッションが到着してから1年間です。(状態によっては1年以内に破棄する場合がございます。)

Q : インプレッションは返却してもらえますか？
A : 製作の際に加工、破壊するため返却出来ません。

Q : Custom In Ear Monitorのモデルをイヤピースが取り付けられるユニバーサルシェルで作成することは可能ですか？
A : カスタムシェル以外対応しておりません。

Q : リシェルを依頼することは可能ですか？
A : リシェルは受け付けておりません。

Q : MMCX、2ピン、2ピン(埋め込み)どのコネクタを選択したらいいですか？
A : 頻繁にケーブルを交換するようでしたら抜き差しでの劣化の少ないMMCX、
     あまりケーブルを交換しないようでしたら接触不良が発生しづらい2ピンか2ピン(埋め込み)をおすすめします。
     2ピン(埋め込み)の場合は純正ケーブル以外の場合挿さらない場合がありますのでお手持ちのケーブルにあわせてご検討下さい。

Q : 注文後にデザインやコネクタの種類を変更することは可能ですか？
A : 弊社でインプレッションを受け取り、製作を開始してから14営業日以内にご連絡頂ければ変更受付可能です。
    14営業日を超えた場合は受付出来ません。

Q : どのようなケーブルが付属しますか？
A : ご注文時に選択して頂くコネクタに対応したものが1本付属します。
      長さ:130cm、色:ブラック、ステレオミニL字プラグ(予告なく仕様変更する場合があります)

Q : 純正品以外のケーブルは使用可能ですか？
A : 一般的なMMCXコネクタやIEM用2ピンコネクタを使用している為対応するケーブルであれば使用可能ですが、保証対象外です。

Q : 納期はどれくらいですか？
A : 通常50営業日です。(土日祝日、弊社休業日を除いたものが営業日です) 
     状況により納期が延びる場合があります。予めご了承下さい。

Q : リフィットは有料ですか？
A : 購入後2回までは無料です。弊社へ送付の際の送料のみご負担下さい。
     2回目以降は有料となります。

Q : 新しく採取したインプレッションを使用したリフィットは可能ですか？
A : 対応しておりません。

Q : リフィットの納期はどれくらいですか？
A : 通常40営業日です。(土日祝日、弊社休業日を除いたものが営業日です)
     状況により納期が延びる場合があります。予めご了承下さい。

Q : 本体は色は経年劣化しますか？
A : シェルやフェイスプレートは紫外線によって少しずつ黄変していきます。